Gestiones Online

  • ¿A dónde me dirijo?
  • ¿Qué información debo aportar?

Tiene dos formas de dirigirse a nosotros para hacerlo, elija lo que le sea más cómodo:

  • Atención telefónica: 902 534 100
  • Por correo electrónico: Solicitudes.NNSS@endesa.es, adjuntando la documentación que se precisa (planos de situación, de planta, previsiones de carga, etc,…)

Para solicitar un nuevo suministro deberá rellenar de forma adecuada el formulario de presolicitud de suministro con el que se inicia el proceso.

1. Quién es el solicitante

  • La persona que precisa del suministro y que asumirá el coste de la ejecución de las instalaciones. Puede formular su petición de suministro a la Distribuidora directamente o mediante un representante que actúe en su nombre

2. Quién es el representante

  • En caso de que exista, es quien tramita la solicitud en nombre del Solicitante y actúa como interlocutor con la empresa Distribuidora en nombre de su cliente. Puede ser un instalador, una comercializadora, una ingeniería…
  • La empresa Distribuidora puede exigir al Representante que aporte una documentación firmada por el Solicitante que acredite que tiene su autorización

3. Petición de suministro - Qué solicita

  • Datos generales, según formulario existente: Tipo de suministro (nuevo, ampliación de potencia, provisional de obra o eventual), potencia total solicitada en kW, nivel de tensión del suministro, desglose de potencias para este suministro (viviendas, urbanización, parcela, oficinas, industria, local, etc.), y las observaciones que considere necesarias.
  • En el caso de ampliaciones de potencia se deberá facilitar el número de la póliza de suministro actual.
  • Para confirmar la potencia en urbanizaciones, promociones, inmuebles de viviendas, locales, polígonos, etc. deberá adjuntar un plano de planta y de distribución de las parcelas con sus requerimientos eléctricos, donde se identificarán los pisos, locales, parcelas, etc. con las potencias individuales convenientemente detalladas.
  • Para determinadas potencias puede resultar imprescindible aportar el proyecto de la obra visado y tramitado ante la administración competente. En el caso de viviendas y oficinas se precisa detallar la estructura de las mismas
  • En un documento aparte, el número de portales, escaleras, pisos y puertas por piso, indicando para cada una de ellas las potencias unitarias y las superficies previstas. Igualmente para los locales, garajes y servicios generales

4. Estructura de la finca - Para dónde se precisa el suministro

  • Necesitamos saber la dirección postal de dónde quiere el nuevo suministro. Si no la sabe con exactitud, deberá aportar un plano de situación del suministro, con la información correspondiente al Polígono y Parcela. En el caso de que conozca la Referencia Catastral o las Coordenadas UTM, puede utilizar los enlaces a las páginas web gratuitas que incluimos para localizar la información necesaria
  • Aquí debe ofrecernos información que considere que puede sernos útil y como indica el formulario, un plano parcelario en caso de no conocer la dirección postal exacta de la ubicación del nuevo suministro.