Aviso Legal

Aviso Legal

I. Información general

Información General a efectos del Artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Denominación social del prestador de servicios de la sociedad de la información: Endesa Distribución Eléctrica, S.L. Unipersonal.

Domicilio social: Avenida Vilanova, 12 - Barcelona

Datos de inscripción en el Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 36.345; folio 83; hoja B-285.819.

Código de identificación Fiscal número: B82846817

Dirección de correo electrónico: edeweb@endesa.es

Registro de Distribuidores del Ministerio de Industria: R1 299

Ley 54/97, del Sector Eléctrico, de 27 de noviembre.

R.D. 1.955/2000, de 1 de diciembre, que regula las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica.

R.D. 222/2008, de 15 de febrero, que establece el régimen retributivo de la actividad de distribución de energía eléctrica.

II. Términos y condiciones generales de acceso y uso de nuestra web.

Usuario

La utilización de esta Web, incluidos los diferentes servicios que Endesa Distribución Eléctrica, S.L.U.( en adelante Endesa DISTRIBUCIÓN)  oferta mediante suscripción a los mismos (a partir de ahora Servicios bajo suscripción) en el Área Privada, le atribuye la condición de usuario de la misma y expresa su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas por Endesa DISTRIBUCIÓN en el Aviso Legal en el momento mismo en que Ud. acceda a la Web, sin perjuicio de la aceptación de las condiciones particulares que, en su caso, resulten de aplicación. Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, quedando Endesa DISTRIBUCIÓN facultada para denegar o retirar el acceso y uso de la Web y Servicios bajo suscripción, en cualquier momento, y sin previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales o las condiciones particulares que, en su caso, resulten de aplicación.

Modificaciones

Endesa DISTRIBUCIÓN se reserva el derecho de modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes condiciones. En estos casos se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible. De igual modo, se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la Web.

Acceso y uso de la web

Con carácter general, el acceso y uso de la Web tiene carácter gratuito para los usuarios y no exige el registro previo del usuario. No obstante, el acceso a los Servicios bajo suscripción ofrecidos a través de la Web sólo puede hacerse previo registro del usuario en el Área Privada y tendrán el coste del servicio prestado del cual se informará al usuario con anterioridad al registro. Este coste será revisable anualmente.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de dicho registro y a no poner a disposición de terceros, salvo con su expresa autorización, su nombre de usuario y contraseña, así como a comunicar a Endesa DISTRIBUCIÓN con la mayor brevedad, la pérdida, robo o cualquier riesgo de acceso a los mismos por un tercero. El usuario será responsable del otorgamiento de dicha autorización o delegación asi como del uso de la información que el representante haga de ella por lo que  Endesa DISTRIBUCIÓN queda exonera de cualquier responsabilidad por este concepto.

Restricciones de uso

Cuando Ud. accede a nuestra página Web, está expresamente autorizado para visualizar toda la información contenida en la página, así como para efectuar reproducciones privadas de la misma en sus sistemas informáticos, siempre y cuando dichos contenidos sean para su uso exclusivo y no sean posteriormente cedidos a terceros. Por consiguiente:

  • no se encuentra autorizado a reproducir o copiar, distribuir, modificar, ceder o comunicar públicamente la información contenida en la Web, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  • no se encuentra autorizado para emplear la información contenida en la Web con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, enviar mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar de cualquier modo dicha información.
  • no se encuentra autorizado a suprimir, eludir, manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de Endesa DISTRIBUCIÓN o de sus titulares incorporados, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera otros mecanismos de protección.
  • no se encuentra autorizado para desmontar, descompilar o invertir las bases de datos en la que se almacena la información de la Web.
  • no se encuentra autorizado a realizar prácticas o actos de "spamming" en el uso o como consecuencia del uso de la Web o de las informaciones y servicios  con fines de venta u otros de naturaleza comercial, a una pluralidad de personas sin que medie su previa solicitud o consentimiento, ni cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas, y a no enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos, ni utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través de la Web.

Cualquier infracción de lo dispuesto en este párrafo será considerada como infracción de los derechos de propiedad intelectual de titularidad de Endesa DISTRIBUCIÓN., dando lugar a las responsabilidades legalmente establecidas al efecto y pudiendo ser perseguida dicha actuación mediante las acciones administrativas, civiles o penales, que en su caso correspondan.

Titularidad de los contenidos

Toda la información contenida en esta Web, incluyendo imágenes, diseños gráficos o códigos en el lenguaje HTML, ASP .Net, JAVA script o Active X, entre otros, es propiedad intelectual e industrial de Endesa DISTRIBUCIÓN. Corresponde a dicha empresa el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de la propiedad intelectual mencionada, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Endesa DISTRIBUCIÓN no cede total ni parcialmente, ni concede licencia o autorización alguna a los usuarios sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial o de cualquier otra forma relativa a la Web. Asimismo, Endesa DISTRIBUCIÓN garantiza que los contenidos, incluidos los de propiedad intelectual, no son de carácter ilícito ni infringen la normativa vigente. Por consiguiente, los contenidos de la Web no tendrán carácter xenófobo, pornográfico, discriminatorio, racista o que de cualquier modo fomente la violencia. Además, Endesa DISTRIBUCIÓN adoptará las medidas legales que considere convenientes para impedir cualquier tipo de conducta contraria a la Ley o a la moral.

Endesa DISTRIBUCIÓN podrá ofrecer los contenidos, funcionalidades o Servicios de esta Web mediante el desarrollo de una App, en cuyo caso el usuario deberá disponer de los medios técnicos necesarios para su acceso.

Exclusión de garantías y responsabilidades

Respecto a la exclusión de garantías y responsabilidades, Endesa DISTRIBUCIÓN no responderá por:

1. Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los productos o servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades a través de la Web en caso de que a través suya se llegaran a prestar servicios de terceros y en particular de:

  • el incumplimiento de la Ley, la moral y las buenas costumbres, así como el orden público, o el uso de los productos y/o servicios ofertados de forma no diligente o incorrecta, o con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en estas condiciones generales o en las condiciones aplicables que en su caso resulten de aplicación.
  • la infracción de los derechos de propiedad industrial e intelectual. la infracción del secreto profesional.
  • la infracción de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, y los relativos a la protección de la infancia y la juventud.
  • la realización de actos de competencia desleal.
  • la realización de publicidad ilícita o actos constitutivos de delito o de naturaleza pornográfica.
  • la ilicitud o falta de veracidad, exactitud, fiabilidad, pertinencia, actualidad y exhaustividad de los contenidos e informaciones transmitidas o puestos a disposición de los usuarios, incluidos las informaciones y servicios prestados por terceros o por los usuarios a través de la Web.
  • el incumplimiento o cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de los contratos realizados con terceros con motivo de la prestación de servicios a través de la Web.
  • la incapacidad de cualquier Usuario o la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por el Usuario.

2. Endesa DISTRIBUCIÓN sólo responderá de los servicios propios y contenidos directamente originados por ella e identificados con su Copyright como una marca o propiedad intelectual o industrial de Endesa DISTRIBUCIÓN.

3. Endesa DISTRIBUCIÓN  no responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse al conocimiento por terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen de la Web y de los servicios que ésta ofrece.

4. Endesa DISTRIBUCIÓN  no responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la existencia de errores en el acceso o uso de la página Web, así como en el acceso o uso de sus servicios o del contenido, aunque se comprometa a evitarlos, actualizarlo o subsanar dicho contenido. Es decir, se excluye la responsabilidad por la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la Web y de los servicios, así como respecto a los fallos en el acceso a las distintas páginas Web o a aquellas desde las que se prestan los servicios.

5. Endesa DISTRIBUCIÓN  no responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a las informaciones contenidas en su página Web, a las que esta Web pueda remitir enlaces hipertextuales o "links". La finalidad de los "links" que aparecen en la página es puramente informativa, no siendo Endesa DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA, S.L. responsable en ningún caso del resultado que Ud. pretenda obtener mediante el acceso a los citados "links". Por consiguiente, Endesa DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA, S.L. no responderá por:

  • la disponibilidad, accesibilidad y funcionamiento o continuidad de los sitios enlazados.
  • la calidad, licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad del contenido existente en los sitios enlazados.
  • del mantenimiento, prestación o transmisión de los contenidos existentes en los sitios enlazados.

6. Endesa DISTRIBUCIÓN  no responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la existencia de virus en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. De igual modo, por la presencia de virus en los servicios prestados por terceros a través de la Web, causando alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

7. Endesa DISTRIBUCIÓN  no responderá, bajo ninguna circunstancia, incluida la negligencia, de la pérdida de negocio, pérdida de uso, pérdida de beneficios, pérdida de datos, por daños indirectos, secundarios, especiales o consecuentes que resulten del acceso o uso de los servicios de la Web, o que de otra forma se encuentren dentro del ámbito de la misma.

8. Endesa DISTRIBUCIÓN  no responderá por los daños y perjuicios que puedan derivarse del conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias de acceso y uso que los usuarios hacen de la Web y de las informaciones y servicios, así como del incumplimiento por los usuarios de sus obligaciones en relación con los datos de carácter personal.

9. Endesa DISTRIBUCION no responderá por los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso indebido o incorrecto que el usuario haga de los datos proporcionados en esta Web, así como tampoco responderá por los datos aportados por el usuario

En relación con la limitación de responsabilidades, Endesa DISTRIBUCIÓN rechaza todas las garantías respecto a los servicios de la Web, expresas, implícitas u obligatorias, incluidas, pero no limitadas a las garantías implícitas de comercialización y adecuación a fines específicos y a las garantías obligatorias de protección frente a incumplimiento. 

Empleo de cookies

Endesa utiliza en esta Web cookies propias y de empresas colaboradoras para mejorar tu experiencia de usuario y ofrecerte los mejores servicios. Al navegar por nuestra Web, estarás aceptando el uso de las cookies en las condiciones establecidas en la Política de Cookies.

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Duración y terminación

El acceso y uso de la Web y Servicios bajo suscripción tienen, en principio, una duración indefinida. No obstante lo anterior, Endesa DISTRIBUCIÓN se reservará el derecho a dar por terminado o suspendido dicho acceso y uso a la Web y Servicios bajo suscripción en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, Endesa DISTRIBUCIÓN advertirá previamente de la terminación o suspensión del acceso y/o uso de la Web.

Indemnización del usuario

El usuario se compromete expresamente a indemnizar a Endesa DISTRIBUCIÓN y al resto de las sociedades de su grupo, empleados, administradores, agentes, proveedores de información o de servicios y licenciantes, cualesquiera daños y perjuicios (incluidos honorarios de letrados y costas) derivados del incumplimiento por el usuario de estas condiciones generales o las condiciones particulares aplicables, en su caso, así como a colaborar con Endesa DISTRIBUCIÓN en la defensa de sus intereses en caso de que se presente cualquier reclamación o se inicie o invoque cualquier procedimiento judicial o administrativo por tal causa. Asimismo, el usuario se compromete a realizar sus mayores esfuerzos a fin de evitar o, en su caso, mitigar los efectos dañinos y perjudiciales que de ello pudieran derivarse para Endesa DISTRIBUCIÓN, S.A.

Legislación aplicable y jurisdicción

Todas las condiciones establecidas se regirán por la Ley Española. Endesa DISTRIBUCIÓN y el usuario, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Tribunales y Juzgados del domicilio del usuario, para cualquier controversia que pudiera surgir de la prestación de los servicios objeto de estas condiciones generales. En el supuesto de que el usuario tuviera su domicilio fuera del Territorio Español, Endesa DISTRIBUCIÓN y el usuario se someten, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

Copyright

© Copyright 2015. Endesa Distribución, S.L. Prohibida su reproducción total o parcial. Reservados todos los derechos.

III. Protección de datos de carácter personal.

  1. Política de Protección de Datos

    Endesa DISTRIBUCIÓN garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Esta ley tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y en especial de su honor e intimidad personal y familiar. En definitiva, se trata de proteger los derechos fundamentales del individuo y, en concreto, los contemplados en el artículo 18 de nuestra Constitución.

    Desde la entrada en vigor de la citada Ley, se puede afirmar que el almacenamiento y tratamiento de datos personales por parte de Endesa DISTRIBUCIÓN se encuentra dentro del ámbito de la normativa y consecuentemente, sometido a los principios, recomendaciones y exigencias que mediante ella se instauran.

    La ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos que les permiten garantizar y proteger de forma real y efectiva su derecho al honor y a la intimidad personal y familiar. Para alcanzar ese objetivo, los Usuarios de la página Web están legitimados para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la normativa legal y reglamentaria sobre protección de datos personales. El ejercicio de estos derechos consiste en remitir una solicitud escrita y firmada dirigiéndose a la dirección de correo electrónico edeweb@endesa.es ​con la siguiente información: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad y petición en la que se concrete la solicitud.

    Endesa DISTRIBUCIÓN se reserva el derecho a modificar su política de protección de datos en cualquier momento, con la finalidad de adaptarla a las novedades legislativas que se produzcan, y cumplir de ese modo con las mismas. En este sentido, resulta preciso señalar que los usuarios de la página web, serán debidamente informados de los cambios que se produzcan en dicha política, con una antelación suficiente al momento en el que de las mismas se deriven efectos.

  2. Recogida, Finalidad y Tratamiento

    Los datos recabados por, Endesa DISTRIBUCIÓN tiene por finalidad la gestión de los contratos de acceso a la red eléctrica y para ello pone a disposición del usuario esta Web a través de la cual dispondrán de información sobre sus contratos y efectuar gestiones sobre los mismos incluido, en su caso, el envío de la facturación electrónica y dispondrán de un medio de interlocución para cualquier consulta, comunicación de incidencias, reclamaciones o de cualquier otra naturaleza.

    Así mismo a través de esta Web se pone a disposición del usuario la posibilidad de contratar diferentes servicios que implicaran la necesidad de registrarse , aportando los datos personales que les sean requeridos y así acceder al Área Privada.

    Los usuarios deben saber que en cada uno de los enlaces en los que Endesa DISTRIBUCIÓN ofrece servicios y solicite datos de carácter personal  recabará su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales aportados al solicitar el correspondiente servicio.

    También resulta conveniente informar a los usuarios que para solicitar los servicios es necesario aportar ciertos datos personales con carácter obligatorio quedando a su elección la opción de rellenar aquellos datos que no tengan dicha consideración. Esto es así, porque Endesa DISTRIBUCIÓN pretende garantizar en todo momento la correcta prestación del servicio solicitado. También resulta preciso señalar que los datos aportados en los formularios deben ser veraces y que su tratamiento, ya sea automatizado o manual, resulta imprescindible para la prestación del servicio requerido.

    Endesa DISTRIBUCIÓN comunica a los usuarios que ciertos datos personales recabados a través de los formularios son incorporados al fichero “ACCESO DE CLIENTES A RED” que se encuentra debidamente declarado ante la Agencia Española de Protección de Datos, pero también, que existen otros datos personales que son recabados únicamente para la prestación del servicio solicitado y por la tanto, dado su carácter temporal y una vez alcanzada la finalidad pretendida, los mismos son eliminados cumpliendo todas las garantías legales.

  3. Medidas de Seguridad

    Endesa DISTRIBUCIÓN, con el objetivo de hacer efectiva y eficaz su Política de Protección de Datos, ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa que vienen exigidas en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, concretamente en el RD 1720/2007 Reglamento de Desarrollo de la LOPD. Para ello se han establecido todos los medios y mecanismos necesarios para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de los mismos habida cuenta del estado de la tecnología. No obstante, deberá tener en cuenta que las medidas en Internet, debido a su naturaleza y carácter global, no son inexpugnables.

  4. Cesión de Datos Personales

    Con respecto a la cesión de datos personales a terceros, se comunica a los usuarios que con carácter general los datos personales no serán cedidos a terceras entidades, salvo en aquellos supuestos en los que la cesión responda al cumplimiento de una obligación legal o también en aquellos casos en los que exista una relación contractual de encargo de tratamiento para la prestación de un determinado servicio. En todo caso los usuarios deben saber que en el caso de producirse una cesión de este tipo, la misma únicamente se llevará a cabo cuando se haya obtenido el consentimiento expreso por parte del usuario.

  5. Derechos de los usuarios

    La ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos que les permiten garantizar y proteger de forma real y efectiva su derecho al honor y a la intimidad personal y familiar.

    Para alcanzar ese objetivo, los usuarios de la página Web están legitimados para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la normativa legal y reglamentaria sobre protección de datos personales.

    El ejercicio de estos derechos consiste en remitir una solicitud escrita y firmada a la dirección postal que aparece al inicio de este aviso legal o en los avisos específicos que acompaña a los formularios de recogida de datos de la página web en cada aviso legal específico se determina junto con la siguiente información: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad y petición en la que se concrete la solicitud.